以創(chuàng)新為翼，以用戶為核心 一品威客打造數(shù)智化服務(wù)新高地

隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)的成熟，數(shù)字共享經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2023）》顯示，2022年中國(guó)數(shù)字共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易規(guī)模約為38320億元，較上年增長(zhǎng)3.9%，這一數(shù)據(jù)充分展示了數(shù)字共享經(jīng)濟(jì)的龐大潛力和發(fā)展空間。

同時(shí)，數(shù)字共享經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式帶來(lái)了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)行業(yè)需要適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，利用共享經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)新興平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的背景下，一品威客憑借其對(duì)行業(yè)的深刻洞察和精準(zhǔn)定位，走出了一條差異化、品牌化的創(chuàng)新發(fā)展道路，通過(guò)其獨(dú)特的數(shù)智化平臺(tái)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展策略以及為用戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，成功在市場(chǎng)中脫穎而出，并逐漸取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

數(shù)智化平臺(tái)：打造高效、便捷的服務(wù)生態(tài)

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。一品威客敏銳地捕捉到了這一趨勢(shì)，用心打造了一個(gè)集數(shù)智化、高效性、便捷性于一體的綜合性 服務(wù)平臺(tái)“一品威客網(wǎng)”。一品威客網(wǎng)以創(chuàng)意服務(wù)作為主要內(nèi)容，透過(guò)完善個(gè)性化精準(zhǔn)推薦、交易規(guī)則和在線輔助人工等，撮合買家（雇主）和賣家（服務(wù)商）在平臺(tái)便捷、高效交易。

一品威客網(wǎng)不僅整合了優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等品類的服務(wù)商人才資源，還通過(guò)先進(jìn)的算法和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了需求與人才之間的精準(zhǔn)匹配。在平臺(tái)上，用戶可以輕松發(fā)布自己的創(chuàng)意需求，平臺(tái)會(huì)利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，快速分析并匹配合適的服務(wù)商。這一過(guò)程不僅高效，而且準(zhǔn)確度高，有效避免了傳統(tǒng)模式下因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的資源浪費(fèi)和時(shí)間成本。同時(shí)，平臺(tái)還提供了豐富的項(xiàng)目管理和溝通工具，使得需求方和服務(wù)商能夠?qū)崟r(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

據(jù)一品威客招股書顯示：“與其他平臺(tái)相比，一品威客網(wǎng)提供了更多類型的服務(wù)。與其他平臺(tái)上的一般任務(wù)訂單推送相比，一品威客實(shí)現(xiàn)了AI技術(shù)匹配與人工秘書的一對(duì)一輔助連接，可以提高任務(wù)匹配度、任務(wù)訂單完成率和任務(wù)訂單交付速度等。”

據(jù)了解，一品威客自成立以來(lái)，各方面都取得顯著增長(zhǎng)。截至2023年12月31日，平臺(tái)擁有逾2527萬(wàn)注冊(cè)用戶，其中買家859萬(wàn)、賣家1668萬(wàn)，2015年至2023年用戶平均年增長(zhǎng)率達(dá)21.86%。從這些數(shù)據(jù)可以看出一品威客平臺(tái)對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)把握和服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控，這一點(diǎn)也為其贏得了廣泛的市場(chǎng)信任和口碑。

一品威客網(wǎng)通過(guò)拓寬創(chuàng)意工作者職業(yè)發(fā)展路徑和促進(jìn)知識(shí)技能的共享與流通，為社會(huì)創(chuàng)新注入了活力。尤其是在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，一品威客網(wǎng)提供遠(yuǎn)程工作機(jī)會(huì)，幫助許多知識(shí)技能人才、自由工業(yè)者實(shí)現(xiàn)了工作與生活的平衡，展現(xiàn)了其在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的積極一面。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展：不斷追求卓越與突破

面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，一品威客深知只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。因此，一品威客始終將創(chuàng)新作為發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，積極投入研發(fā)資源，不斷探索新技術(shù)、新應(yīng)用、新模式。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，一品威客擁有一支高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，致力于網(wǎng)站及移動(dòng)應(yīng)用的持續(xù)優(yōu)化，以及基于人工智能的創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。團(tuán)隊(duì)在眾包平臺(tái)產(chǎn)品的需求洞察、產(chǎn)品創(chuàng)意和技術(shù)實(shí)施方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們不斷解決問(wèn)題和升級(jí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基于人工智能的數(shù)據(jù)分析以及多年沉淀的海量大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新推出“個(gè)性化任務(wù)智能推薦引擎”，有效解決威客眾包類平臺(tái)出現(xiàn)的信息過(guò)載問(wèn)題，智能驅(qū)動(dòng)人才與需求的個(gè)性化推薦，全面提升了平臺(tái)用戶體驗(yàn)和交易效率。

憑借在AI技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用方面的不懈探索，一品威客已收獲了一系列令人矚目的成果。2020年12月，一品威客個(gè)性化任務(wù)智能推薦引擎中“基于威客-任務(wù)-標(biāo)簽三方圖的威客任務(wù)推薦方法”獲發(fā)明專利授權(quán)；2021年2月，“個(gè)性化任務(wù)智能推薦引擎”的另一項(xiàng)技術(shù)“一種帶修正向量的隱含因子模型威客任務(wù)推薦方法”獲發(fā)明專利授權(quán)。

在模式創(chuàng)新方面，一品威客網(wǎng)大膽創(chuàng)新，打破行業(yè)抽傭20%規(guī)則，在業(yè)內(nèi)開(kāi)免抽傭先河，成為國(guó)內(nèi)首家免抽傭的威客眾包類平臺(tái)。取消20%抽傭后，一品威客通過(guò)不斷的創(chuàng)新和摸索，在中國(guó)乃至在世界威客和眾包領(lǐng)域，首創(chuàng)非實(shí)物產(chǎn)品交易平臺(tái)“收取服務(wù)商年費(fèi)”商業(yè)模式。即在2011年，首次在業(yè)內(nèi)提出“商鋪”概念，并推出VIP商鋪產(chǎn)品的增值服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)造血功能。

此外，傳統(tǒng)的威客類網(wǎng)站，交易模式主要有懸賞、招標(biāo)等。在保留這些交易模式的基礎(chǔ)上，一品威客網(wǎng)于2012年在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)直接雇傭交易模式，即：一對(duì)一服務(wù)，賞金第三方托管，雇主滿意后付款，從而大大提高了交易效率、避免資源浪費(fèi)，讓服務(wù)商付出能夠得到等值回報(bào)。這些新模式不僅激發(fā)了社會(huì)大眾的創(chuàng)造力，還為用戶提供了更加靈活、個(gè)性化的服務(wù)選擇。

在應(yīng)用創(chuàng)新方面，一品威客緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極拓展新的服務(wù)領(lǐng)域和應(yīng)用場(chǎng)景。2018年底，一品威客運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)研發(fā)的“小威智能”——在線AI智能設(shè)計(jì)及自助檢索服務(wù)試運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)用戶提供快捷、低成本的“文字、圖形、知識(shí)產(chǎn)權(quán)”解決方案，包括小威起名、小威LOGO、小威海報(bào)、智能建站等一站式智能服務(wù)。

為用戶創(chuàng)造價(jià)值：始終堅(jiān)持以客戶為中心

在一品威客的發(fā)展歷程中，“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”始終是公司堅(jiān)守的核心理念。在這一理念的指引下，一品威客始終堅(jiān)持以用戶為中心，關(guān)注用戶需求和體驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量，努力為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

為更好地滿足用戶需求，一品威客建立了完善的用戶服務(wù)體系。無(wú)論是大型企業(yè)還是個(gè)人用戶，都能享受到專業(yè)、及時(shí)、貼心的服務(wù)。同時(shí)，公司還定期舉辦用戶交流會(huì)和培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)與用戶的溝通和交流，及時(shí)了解用戶的需求變化和反饋信息。

在服務(wù)內(nèi)容上，一品威客提供了豐富的創(chuàng)意服務(wù)資源，滿足了用戶多樣化的需求。無(wú)論是品牌形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)還是營(yíng)銷推廣策劃等，用戶都能在一品威客網(wǎng)平臺(tái)上找到合適的服務(wù)商。同時(shí)，平臺(tái)還提供了專業(yè)的咨詢和解決方案服務(wù)，幫助用戶更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

在服務(wù)體驗(yàn)上，一品威客不斷優(yōu)化平臺(tái)界面和操作流程，降低用戶的學(xué)習(xí)成本和使用門檻。同時(shí)，平臺(tái)還提供了個(gè)性化的服務(wù)推薦和定制化的服務(wù)方案，讓用戶享受到更加貼心和專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。

在價(jià)值創(chuàng)造上，一品威客非常注重長(zhǎng)期價(jià)值的積累。一品威客網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)搭建一個(gè)公平、透明、高效的交易環(huán)境，促進(jìn)了服務(wù)供需雙方的互信合作和共同成長(zhǎng)。同時(shí)，一品威客還積極參與社會(huì)公益事業(yè)和環(huán)保活動(dòng)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

同時(shí)，一品威客始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。平臺(tái)對(duì)服務(wù)商進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和培訓(xùn)，確保他們具備專業(yè)的技能和良好的服務(wù)態(tài)度。此外，一品威客還引入了第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，讓用戶對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以此不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

數(shù)字共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的崛起標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要里程碑。一品威客作為知識(shí)技能共享領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐者，通過(guò)創(chuàng)新的數(shù)智化平臺(tái)、商業(yè)模式以及服務(wù)理念，有效地連接了分散的資源提供者和需求者，打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域和時(shí)間限制，促進(jìn)了資源的優(yōu)化配置。

未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的持續(xù)變化，一品威客將繼續(xù)保持創(chuàng)新精神和對(duì)用戶需求的敏銳洞察力，不斷優(yōu)化和完善自身服務(wù)生態(tài)體系，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和行業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，一品威客也期待與更多的合作伙伴攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)行業(yè)的繁榮發(fā)展。