技術(shù)賦能企業(yè)服務(wù) ，一品威客陪伴用戶成長

“為用戶創(chuàng)造和提供價值，我們才有價值。”廈門一品威客網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡稱：一品威客）自創(chuàng)辦以來，通過搭建完善的團隊，不斷踐行“用心服務(wù)，品質(zhì)至上；創(chuàng)新驅(qū)動，互利共贏”的服務(wù)理念，為用戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，陪伴用戶成長，助力用戶成功。

用心服務(wù)，品質(zhì)至上

圍繞用戶需求，一品威客團隊全力以赴，用心服務(wù)，秉承著專業(yè)、高效、品質(zhì)至上的理念，通過實現(xiàn)用戶的價值來實現(xiàn)企業(yè)和員工的價值。

一品威客精心打造和運營的一品威客網(wǎng)（epwk.com），是一個創(chuàng)意交易數(shù)智化網(wǎng)絡(luò)平臺。平臺以創(chuàng)意服務(wù)作為主要內(nèi)容，透過完善個性化精準(zhǔn)推薦、交易規(guī)則和在線輔助人工等，撮合買家（雇主）和賣家（服務(wù)商）便捷、高效進行創(chuàng)意交易。

△客戶滿意中心團隊

擁有設(shè)計、開發(fā)、文案、營銷等創(chuàng)意需求的機構(gòu)、企業(yè)雇主，一品威客金牌任務(wù)顧問團隊和客服團隊，會發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，幫助他們快速找到合適的服務(wù)商，獲取創(chuàng)意解決方案。比如，一品威客客服團隊會向雇主介紹一品威客網(wǎng)交易模式、保障機制等，審核雇主發(fā)布的任務(wù)，解答雇主遇到的各種問題；一品威客金牌任務(wù)顧問團隊則為雇主提供任務(wù)需求梳理、協(xié)助發(fā)布任務(wù)、推薦匹配優(yōu)質(zhì)服務(wù)商等服務(wù)。

服務(wù)商主要希望可以通過一品威客網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)，承接更多任務(wù)訂單，賺取真金白銀，實現(xiàn)在線創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)富。一品威客金牌服務(wù)顧問團隊則會根據(jù)服務(wù)商的實際情況，提供市場定位打造、線上創(chuàng)業(yè)路徑規(guī)劃、業(yè)務(wù)渠道解析、數(shù)字化轉(zhuǎn)型指引等服務(wù)，助力服務(wù)商厘清發(fā)展方向，消除發(fā)展迷茫。

△金牌服務(wù)顧問團隊

服務(wù)商在開通一品威客網(wǎng)平臺會員服務(wù)后，一品威客金牌服務(wù)秘書團隊則會提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。她們是訂單“紅娘”、接單“保姆”、貼心“伙伴”、知己“朋友”，她們從不吝嗇自己的服務(wù)，包括輔導(dǎo)商鋪裝修、線上接單培訓(xùn)、雇主任務(wù)推薦、協(xié)助與雇主進行溝通、品牌營銷協(xié)助等等。幫助會員服務(wù)商實現(xiàn)線上發(fā)展是她們的追求。

△金牌服務(wù)顧問團隊

通過一品威客金牌任務(wù)顧問、客服、金牌服務(wù)秘書等客戶滿意中團隊和金牌服務(wù)顧問團隊的分工協(xié)作，加上完善的平臺交易規(guī)則，助力用戶走向成長成功，即一方面幫助服務(wù)商實現(xiàn)在線創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)富，另一方面為企業(yè)、機構(gòu)等各類雇主實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、品牌打造及提升、人才資源共享等提供幫助，從而體現(xiàn)平臺（企業(yè)）和服務(wù)團隊的價值。

創(chuàng)新驅(qū)動，互利共贏

“營造互利共贏、健康發(fā)展的企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈，成為一家受尊重、可持續(xù)為社會和用戶創(chuàng)造價值的平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司，一品威客一直在努力。”以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，一品威客致力讓高品質(zhì)、智能化的企業(yè)服務(wù)走進萬千企業(yè)用戶。

通過商業(yè)模式的探索和實踐，以及人工智能、智能算法、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，一品威客推出有一品威客網(wǎng)、小威智能等文化與科技融合的創(chuàng)新產(chǎn)品，并不斷延伸企業(yè)服務(wù)范圍，能夠提供知識產(chǎn)權(quán)、財稅代理、創(chuàng)業(yè)孵化、認證認可等服務(wù)。

△后端支撐團隊

創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)的供給，離不開一品威客研發(fā)團隊在背后的辛勤付出。作為后端支撐部門之一，他們專注于企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計，以及技術(shù)迭代與創(chuàng)新，不斷對已有產(chǎn)品和服務(wù)進行升級和優(yōu)化，不斷結(jié)合市場發(fā)展和新技術(shù)研發(fā)新產(chǎn)品，只為讓用戶有更好的體驗。

數(shù)據(jù)顯示，一品威客先后獲得135項科技成果，100項軟件著作權(quán)，申請發(fā)明專利17項，獲得9項專利授權(quán)（其中7項發(fā)明專利、2項外觀專利）。未來，一品威客研發(fā)團隊將繼續(xù)研發(fā)智能工具和完善平臺，為更好服務(wù)用戶提供堅實的產(chǎn)品和技術(shù)保障。當(dāng)然，還有企劃、網(wǎng)絡(luò)運營、財務(wù)、人力資源、綜合部等后端支撐部門，在后端提供多樣化的服務(wù)支持。

△企業(yè)服務(wù)團隊

同時，為更好服務(wù)企業(yè)用戶，一品威客組建有專業(yè)的企業(yè)服務(wù)團隊，整合優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)孵化從業(yè)人員以及專業(yè)的財稅代理、知識產(chǎn)權(quán)代理、政策輔導(dǎo)、認證審核等人才，采用“多對一顧問式”的服務(wù)模式，提供商標(biāo)、著作權(quán)及專利等知識產(chǎn)權(quán)代理、財稅代理、認證認可和線下創(chuàng)業(yè)孵化空間提供等企業(yè)“一站式全生命周期”的配套服務(wù)。

如今的一品威客創(chuàng)業(yè)團隊，聚集了一批朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的優(yōu)秀伙伴。大家緊密團結(jié)在一起，心往一處想，勁往一處使，通過分工協(xié)作，共同為服務(wù)好用戶而努力。大家堅信：只有不斷為用戶創(chuàng)造價值，才能實現(xiàn)自己和企業(yè)的價值，才能實現(xiàn)用戶、自己和企業(yè)的互利共贏。

△一品威客管理團隊

以“技術(shù)賦能企業(yè)服務(wù)，推動中小企業(yè)成長”為使命，秉持“為用戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，未來，一品威客創(chuàng)業(yè)團隊將基于可信和智能化平臺，發(fā)揮產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，打造面向全球的創(chuàng)意服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，成為產(chǎn)業(yè)資源的鏈接者、整合者、價值的創(chuàng)造者。

PS：一品威客于2011年3月成立，是“一品威客網(wǎng)”（epwk.com）的運營主體；系國家高新技術(shù)企業(yè)、國家文化和科技融合示范基地、國家商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)、國家科技支撐計劃項目承擔(dān)單位、國家發(fā)改委《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告》（2019）典型案例、全國首屆共享經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員單位等。