企業怎么才能取得售后服務認證證書以及取得后的好處

　　企業如想要獲得售后服務認證證書，首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立起服務體系(必要時可尋求咨詢機構的幫助)，在體系運行3個月之后，向企知認證中心提出申請認證，認證中心收到企業提供的資料后，與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結果頒發相應的星級證書。

　　獲得商品售后服務認證有什么好處?

　　(1)權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。

　　(2)大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

　　(3)消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

　　(4)企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。

　　(5)持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。

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